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五公司健全民调机制保和谐
发布时间:2011-01-08 13:34:26        文章来源:       



    在公司的快速发展新形势下,2010年五公司健全和完善了处置各类矛盾纠纷民调机制,对及时有效地排查、调处、化解矛盾,为确保企业平稳健康和谐发展起到了积极促进作用。
    多年来,五公司综治民调小组在化解矛盾工作中,坚持以人为本,预防为主,调解为先,教育为主的原则,充分发挥党、政、工、团职能作用,共同抓好落实矛盾纠纷调解工作,积极营造安定和谐企业氛围,为企业发展奠定了良好基础。今年年初,五公司完善了排查、调处、化解三项措施,真正做到“三早”(即:早发现、早报告、早处置)把矛盾及时解决在萌芽状态。
    一是针对一些特殊群体的矛盾和诉求,不回避,及时做好耐心、细致的疏导教育工作,防止激发冲突事件发生。综合民调小组成员经常开展排查、摸底工作,互通情报,建立快速应对矛盾纠纷的调控、预防机制。由于制度健全,措施得力,今年上半年,有效处置二起矛盾纠纷,避免了民转刑案件的发生。做到小事不出基层,矛盾不上交,没有因为矛盾纠纷调解不力,而引发重大民转刑案件和群体事件发生。
    二是在抓民事调解工作过程中,经常利用会议、法制专栏、法律知识竞赛对职工开展宣传工作,增强职工法制观念,形成了基层调解为主,依靠法律和政策,重在教育,积极做好矛盾双方的稳定工作,有效避免处置不当而激化矛盾,最大限度把矛盾化解在基层,同时正确引导职工对矛盾的处理,把矛盾化解在萌芽状态。
    三是调解人员在处理化解矛盾过程中,积极架起沟通桥梁,广泛了解矛盾事由,体察各方情绪,通过单独谈心,找根源,讲法制,讲家庭,讲危害,用一言一行,一举一动,表达对双方的真情,积极为双方解决存在的困难和问题,使矛盾双方认识到,如果有积怨,将对双方及企业稳定产生重大隐患,同时提高了他们对调解工作的认识,确保了职工和谐相处和分公司平稳发展。 (张 勤)


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